Çağrı merkezinde kaybolmak veya teknik serviste mağdur olmak
Büyük ölçekte üretim yapan veya hizmet veren şirketlerin çok değil bundan 15 yıl önce çağrı merkezi diye bir maliyet kalemleri yoktu. Ürünleriyle ilgili müşteri talep ve isteklerini teknik servislerine gelen şikayetlerden çıkarma yoluna gidiyorlardı. Gerçi bu yolu her şirket çokta efektif kullanmıyordu. Şirketlerin tek amacı vardı. Daha çok ve daha karlı satmak.
Şirket satın alma yoluyla eleman transferi
2008 yılı Şubat ayında tüm dünya Microsoft’un Yahoo’ya yaptığı 44,6 milyar dolarlık teklifle çalkalandı. Bir tarafta ekonomik krizle boğuşmaya hazırlanan bir dünya diğer tarafta böyle bir teklif.